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矛盾纠纷少了，服务群众多了，群众对公安机关的满意度也提升了。都匀市公安局自今年2月启动运行人民广场、新都汇警务站以来，共接待周边群众3000余人次，调解各类矛盾纠纷50余次，帮助找回走失儿童、老人20人次，找回归还群众丢失的身份证、手机、箱包等物品38件，为周边群众办理犬牌68个，受到周围市民群众一致好评。

“为你们为民办实事的工作态度点赞，真是太感谢你们了!”女生激动地对民警说道。原来，女子巡逻队10月6日晚在石板街开展巡逻时，遇到一位女学生求助，称其手机不慎遗失，里面有很多重要的信息、资料，需要民警帮助寻找。女警一方面耐心安抚该女生情绪，详细询问丢失手机的型号、品牌以及外观特征，另一方面通过询问周边群众寻找线索。几经周转，民警通过询问和走访，找到了捡到手机的保安，该保安拿着丢失的手机正一筹莫展之时爱游戏官方网站入口登录手机版，接到了巡逻女警的电话，经过核对，确属报警人丢失的电话，民警立即带着女生找到保安将手机领回并交到其手中。

此外，都匀市公安局在城区新建6座无人机工作站，为全局各警种配备喊话、热成像、夜视、可变焦等行业级警用无人机25台，实现空域全覆盖并全部纳入智能飞控平台集群作战。今年以来，运用无人机支撑安保活动132次，制止打架斗殴、人员聚集137次，查获非法种植毒品植物案件168起、打击143人，打掉农村野外赌博团伙2个抓获68人，排查溺水、火灾隐患286处，支撑救援任务74次，解救受困“驴友”16人，找回走失人员63人。

为推动“高效办成一件事”落地落实，都匀市公安局将“三心”服务贯穿于服务群众的每一个窗口，推出优化营商环境、擦亮办事窗口、提供优质服务等多项服务措施。各派出所、人口大队、交警大队围绕政务服务事项，提供上门办理、延时预约、邮寄送证、设立专场等服务。针对群众急事开通绿色通道，启动“急事急办”服务机制;针对特殊群体开展事前、事后上门服务，有效解决一批群众“办事难”“考证难”“办证难”等问题。